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前幾天我的Thinkpad USB Keyboard 上的Trackpoint（小紅點）居然不異而飛了，少了小紅點，這個鍵盤等於是自廢武功了！ 致電聯想客服表明是否有單獨販售“1”個小紅點，沒想到還是一樣官方的回應：「官網有販售10個一組的 TrackPoint 套帽…」，但我不需要那麼多，只好請客服提供台北服務中心的聯繫方式，自行去電詢問後，可以單買一個TWD 55(未稅），但建議帶著機器去，因為機種不同、套帽也會有些許的差異。

後續也查了一下拍賣網站也有賣家在單獨販售，價格最低是TWD 5，但考慮到產品來源、以及適用性的問題，還是決定到台北服務中心購買。

這中間還發生了很尷尬的事，我一直還以為服務中心還是在忠孝東路和光復南路口，沒想到換了位置了！！！重新查了一下地址，改在忠孝東路和延吉街口了，還好離得不遠。

後續向服務人員表明購買小紅點套帽後，沒想到服務同仁說：「不用買！！！」 直接從抽屜裡的小袋子裡拿出一個新的小紅點套帽幫我直接裝在鍵盤上，實在是讓我太開心了！真是太感謝了！

Lenovo台灣官網是有提供“ThinkPad 小紅點免費更換服務”，但是僅限Thinkpad 的筆記型電腦。我的是USB鍵盤（保固一年）、而且也不見了，能讓我免費換就覺得是有為客戶著想、服務品質一級棒！

結論：

1. 不管機器遇到任何問題，還是先找原廠的維修中心。
2. 不論是遇到什麼問題，面對任何人還是一樣要彼此尊重。
3. 相關免費更換內容請看官網（https://www.lenovo.com/tw/zh/support/think/section4/）