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我相信很多車主在車輛過保了之後,
就會考慮是否回原廠維修保養?
大多因為原廠(經銷商)工資與零件費用高、維修保養技術較差、等待時間較久、
需先預約等因素,
進而到網路上找尋所謂的網路名店。
沒錯,之前我也是這樣的想法。
但經過2次分別到專修福特的網路名店後,
我改觀了…
不知道是我去的時間點不對?
還是我所做的項目很微不足道
(A店換分油管和節溫器、
B店是機油更換與檢測),
2間名店的維修手法與態度,
個人沒辦法接受(主觀認定)!
以下是近期所保養的經過:
當天下午剛好有一兩個小時的空檔時間,
是想去上次(3月份)換ST避震器的店家,
因為是很臨時致電詢問、
且該時段有預約車輛(平日下午也排滿),
只好放棄。
問了另間保養廠,
也剛好所有的技師都有車輛在保養…
這時之間,
想到在中和連城路上某專修福特的B店、
在網路上的評價好像也還不錯,
就致電詢問是否有能夠自備機油更換,
剛好店家也有空檔就馬上開車前往,
沒想到卻是一個不值得的經驗。
首先,車輛上到頂高機後,
一位A技師在查看底盤、量胎壓,
另一位B技師馬上開始拆下護板,
直接拆卸螺絲洩油?!
我記得機油的更換是有一定的工作溫度,
而且才熄火不到2分鐘,
機油有辦法快速回到油底殼嗎?
接著卸下機油濾芯應須再等待15分鐘,
將機油洩乾淨,才能裝回。
但B技師不到5分鐘就又鎖回去?!
整個洩油、鎖下護板不到15分鐘結束!
接下來機油添加的部份,
帶與前次使用的同款機油(4罐+0.6L左右),
沒想到B技師看也不看、想也不想,
就全部都加進去!!!
添加機油這是最基本的保養步驟,
Focus MK2手冊寫明機油含濾芯的更換,
交換油量是4.3L!
在更換機油時,
也有提出一些小問題需要A技師協助查看,
也感覺到愛理不理的,
我也就不想多說。
重點來了,發動引擎運轉幾分鐘後,
也沒再熄火、使用機油尺量測油位,
B技師就直接和我一同外出試車抓異音、
也找到問題點。
(但我沒帶那麼多現金也只能放棄維修)
回到廠內我就順口再問一次,
不需要用機油尺量測油位嗎?
A技師看了我一眼,
那眼神讓我覺得我是在麻煩的樣子,
他也不情願的問B技師是加了多少機油量,
B技師回了4罐半(Oh No…是4.6L了)。
A技師拉機油尺看了一下,
只說是有多了一點,
將機油尺放了回去,
什麼也沒做…
經過這一連串“驚嚇",
這間網路名店也應該不會再去了,
最基本的機油更換都這樣處理了,
實在不敢再多想換其他的零件會怎麼做?!更何況也價格也不見得實惠呀
(不見得是低價,
但必須對得起維修的技術與態度)。
結論:
1. 網路名店的好壞,只有親身體驗才知道!
2. 原廠(經銷商)的標準流程,確保一定的維修品質。
3. 原廠(經銷商)的零件、工資價格略高,但同時也提供一定的零件保固、也杜絕劣質的零件。
本次保養里程數:178,303 KM
工資含零件:$900
機油4L:$780
